1. Responsable del tratamiento
Digital Medix, Andre Deiml
Fürstenmühlstr. 18a, 92237 Sulzbach-Rosenberg
Correo electrónico: info@digital-medix.de
2. Acceso al sitio y alojamiento
Al acceder al sitio se tratan datos de conexión técnicamente necesarios, como la dirección IP, la hora, la dirección solicitada y datos del navegador. Esto permite ofrecer y proteger el sitio. El artículo 6.1.f del RGPD puede ser la base jurídica.
Alojamiento: Pendiente de completar por el operador.
Ubicación del alojamiento: Alemania / verificar
Conservación de registros del servidor: El operador debe aclararlo con el proveedor de alojamiento y completarlo.
3. Solicitudes de proyecto
El formulario trata el nombre, el correo electrónico, la descripción del proyecto y otros datos opcionales. Se utilizan para atender tu solicitud y preparar una posible colaboración. Según la solicitud, el tratamiento se basa en el artículo 6.1.b o f del RGPD. Los datos se guardan en una bandeja de equipo protegida. Puede enviarse una notificación mediante el servicio de correo configurado.
Los datos se eliminan cuando dejan de ser necesarios y no hay obligaciones legales que exijan conservarlos. El operador revisa periódicamente las solicitudes abiertas y cerradas; la aplicación no las elimina automáticamente.
4. Sesiones y ajustes locales
Una cookie de sesión técnicamente necesaria protege los formularios, recuerda el idioma elegido y permite el acceso del equipo y la identificación de tu chat de soporte. El modo claro u oscuro elegido puede guardarse en el navegador. No se utilizan servicios externos de análisis ni publicidad para esta función.
5. Chat de soporte y traducciones
Los mensajes se guardan en el servidor de este sitio para que el equipo pueda hacerse cargo del asesoramiento. Se guardan los originales, el idioma, las fechas, el estado y, cuando corresponda, las traducciones al alemán y las respuestas en tu idioma. El equipo trabaja en alemán. Las traducciones automáticas pueden contener errores; confirma expresamente los datos importantes del proyecto.
El plazo de conservación configurado para chats inactivos es de 30 días. La limpieza se ejecuta en el siguiente acceso al chat o mediante una tarea de mantenimiento configurada por el operador. También se pueden borrar chats desde el área del equipo. «Eliminar chat» borra la conversación y sus traducciones del almacenamiento activo. Para copias de seguridad y registros técnicos se aplican las indicaciones adicionales del operador.
La conexión externa de IA y traducción no está activada. Sin ella, el asistente ofrece indicaciones locales; no se traducen automáticamente los mensajes de texto libre.
6. Protección contra abusos
Las solicitudes, accesos y mensajes usan contadores temporales con un identificador de IP calculado con clave, no guardado en texto claro. Las entradas vencidas se eliminan en el siguiente acceso a la función de limitación.
7. Tus derechos
Conforme al RGPD, tienes derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad. Si el tratamiento se basa en intereses legítimos, puedes oponerte por motivos relacionados con tu situación particular. Puedes retirar el consentimiento para el futuro y presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente.
8. Enlaces externos
Los servicios externos, como redes sociales o proyectos de referencia, solo se abren al pulsar un enlace. El proveedor correspondiente es responsable del tratamiento de datos allí.
Plantilla técnica de octubre de 2026. Lo determinante es la configuración y el uso reales del operador.
